IA vs EMPLOIS – quels emplois sont le plus, et le moins, susceptibles d'être remplacés par l'intelligence artificielle et les robots ?

C'est une discussion croissante ces jours-ci. Nous voyons de plus en plus d'entreprises réduire leurs effectifs parce qu'elles commencent à remplacer ou prédisent qu'elles remplaceront bientôt un nombre important d'emplois par l'intelligence artificielle ou l'IA.

Par exemple, selon un rapport de Bloomberg le 2 mai 2023, le PDG d'IBM, Arvind Krishna, a déclaré dans une interview que l'entreprise prévoyait de suspendre l'embauche pour des rôles qui, selon elle, pourraient être remplacés par l'intelligence artificielle dans les années à venir. L'embauche dans les fonctions de back-office – telles que les ressources humaines – sera suspendue ou ralentie, a déclaré Krishna. Selon lui, ces rôles non liés aux clients représentent environ 26 000 travailleurs. "Je pouvais facilement voir 30% de cela être remplacé par l'IA et l'automatisation sur une période de cinq ans." Cela signifierait environ 7 800 emplois perdus chez IBM uniquement.

Et de nombreux autres dirigeants d'entreprise pensent désormais de la même manière. Ce qui veut dire que l'IA est actuellement déjà votre plus gros concurrent si vous cherchez un (nouveau) job !

Explorons donc quels emplois risquent le plus d'être remplacés par des fonctionnalités d'IA dans un avenir proche, mais aussi quels types d'emplois seront encore principalement gagnés par nous, les humains.

Voici quelques exemples de emplois qui risquent davantage d'être remplacés par l'IA dans le futur proche:

1. Saisie de données et travaux administratifs: Avec l'essor des outils et logiciels d'automatisation, la saisie de données et les tâches administratives telles que la tenue de registres, le traitement des données et la planification peuvent être facilement automatisées.
2. Emplois manufacturiers: Les emplois dans le secteur manufacturier, tels que les travailleurs à la chaîne de montage, sont de plus en plus remplacés par des robots et des technologies d'automatisation.
3. Emplois dans le transport: Avec le développement des voitures autonomes et des drones, les emplois dans les transports tels que chauffeurs, pilotes et livreurs risquent d'être remplacés par l'automatisation.
4. Emplois dans le commerce de détail: Les emplois dans le commerce de détail, tels que les caissiers et les vendeurs, risquent d'être remplacés par des caisses automatiques et des chatbots alimentés par l'IA qui peuvent aider les clients dans leurs achats.
5. Emplois service à la clientèle: Les emplois du service client, tels que les représentants des centres d'appels, risquent d'être remplacés par des chatbots et des assistants vocaux capables de traiter les demandes et les plaintes des clients.
6. Métiers de la comptabilité et de la finance: Avec l'essor des logiciels de comptabilité et de finance, de nombreuses tâches telles que la tenue de livres et l'analyse financière peuvent être automatisées.
7. Métiers du journalisme et de la rédaction: Avec le développement d'outils de création de contenu alimentés par l'IA, les emplois dans le journalisme et l'écriture, tels que les rédacteurs et les journalistes, risquent d'être remplacés par des programmes d'écriture automatisés.
8. Emplois juridiques: De nombreuses tâches de la profession juridique, telles que l'examen des documents et l'analyse des contrats, peuvent être automatisées à l'aide d'un logiciel alimenté par l'IA.
9. Emplois bancaires: Avec l'essor de la banque en ligne et de la technologie financière, de nombreux emplois dans le secteur bancaire, tels que caissiers et agents de crédit, risquent d'être remplacés par l'automatisation.
10. Emplois en restauration: Les emplois dans le secteur de la restauration, tels que les travailleurs de la restauration rapide et le personnel de cuisine, risquent d'être remplacés par des technologies d'automatisation telles que les kiosques libre-service et les robots de cuisine.

Bien que l'IA ne remplace pas complètement ces emplois dans un avenir immédiat, il est important que les personnes travaillant dans ces domaines restent informées et développent de nouvelles compétences moins susceptibles d'être automatisées.

La reconversion serait une bonne option, pour des emplois moins susceptibles d'être remplacés par des robots et l'IA dans le futur proche. En général, ceux-ci comprennent :

• des emplois qui nécessitent la créativité et innovation;
• des emplois qui nécessitent intelligence sociale et émotionnelle, y compris ceux qui impliquent des interactions humaines complexes qui nécessitent de l'empathie, de la compassion et des compétences de communication nuancées, difficiles à reproduire pour l'IA ;
• des emplois qui nécessitent dextérité manuelle et agilité physique;
• des emplois qui nécessitent Esprit critique et des talents pour la résolution des problèmes.

Voici des exemples de tels emplois :

1. Professionnels de la santé: Les professionnels de la santé, tels que les médecins, les infirmières et les thérapeutes, ont besoin d'un haut niveau d'empathie, d'intuition et de compétences d'interaction humaine, qui sont difficiles à reproduire par l'IA.
2. Les travailleurs sociaux: Les travailleurs sociaux ont besoin d'une compréhension approfondie du comportement et des émotions humaines, ainsi que de la capacité de fournir un soutien émotionnel et des conseils à leurs clients, ce qui rend difficile pour l'IA de les remplacer.
3. Éducateurs: Les enseignants et les éducateurs ont besoin d'un niveau élevé d'intelligence émotionnelle, de créativité et d'adaptabilité, qui sont difficiles à reproduire par l'IA.
4. Créations: Les emplois dans les domaines créatifs, tels que les artistes, les écrivains et les musiciens, nécessitent un haut niveau d'originalité, d'imagination et d'expression émotionnelle, difficile à reproduire par l'IA.
5. Vendeurs: Les emplois dans la vente nécessitent de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, ainsi que la capacité d'établir des relations avec les clients, ce qui rend difficile pour l'IA de les remplacer.
6. Représentants Service à la clientèle: Les représentants du service client nécessitent de solides compétences en communication et en résolution de problèmes, ainsi que la capacité de faire preuve d'empathie envers les clients et de fournir des solutions personnalisées, ce qui rend difficile pour l'IA de les remplacer.
7. Intervenants d'urgence: Les intervenants d'urgence, tels que les pompiers et les policiers, ont besoin d'un niveau élevé d'agilité physique et émotionnelle, de capacité de réflexion rapide et de prise de décision, qui sont difficiles à reproduire par l'IA.
8. Scientifiques et chercheurs: Les scientifiques et les chercheurs ont besoin d'un haut niveau de créativité, de curiosité et de pensée critique, qui sont difficiles à reproduire par l'IA.
9. Professionnels des ressources humaines: Les professionnels des ressources humaines exigent un niveau élevé d'intelligence émotionnelle, de compétences interpersonnelles et la capacité de gérer des relations humaines complexes, ce qui rend difficile pour l'IA de les remplacer.
10. Des artisans qualifiés: Les gens de métier qualifiés, tels que les électriciens, les plombiers et les mécaniciens, nécessitent un niveau élevé de connaissances techniques et de compétences en résolution de problèmes, qui sont difficiles à reproduire par l'IA.

Bien que l'IA puisse continuer d'évoluer et de changer la nature du travail à l'avenir, ces emplois sont moins susceptibles d'être remplacés en raison des compétences humaines complexes et uniques qu'ils nécessitent.

Cependant, il est important de noter que le développement de l'IA progresse rapidement et que le marché du travail est en constante évolution. Par conséquent, il est important d'apprendre et de développer continuellement de nouvelles compétences pour rester compétitif sur le marché du travail.